100% werkende retouren tegen een scherpe prijs
Op werkdagen voor 16:00u besteld, morgen in huis
Gratis verzending vanaf €50,-
14 dagen recht van retour
 

Retourneren

Retourneren

Wij weten als geen ander dat een product het toch niet helemaal kan zijn en retour moet. No worries, je kunt het product altijd binnen 14 dagen terugsturen! Ook bieden bieden wij een garantie van 3 maanden op onze producten.

Je hebt dus 14 dagen om te beslissen of je het product wilt houden, en zo niet, stuur je het gewoon aan ons retour en storten wij het bedrag dat je voor het product hebt betaald terug. De kosten om het product weer bij ons te krijgen moet je wel zelf betalen. Afhankelijk van de vervoerder die je hiervoor uitkiest ligt dit bedrag meestal rond de €6,95. Vaak sturen wij je een retourlabel, en houden de bezorgkosten dan in op je terugbetaling.
Om je retour aan te melden neem je contact met ons op via info@2dekansje.com. Wij sturen je dan verdere instructies. Na je retourmelding stuur je binnen 14 dagen het product inclusief alle toebehoren en in de originele verpakking aan ons retour. Wij storten dan, mits we het product in goede orde retour hebben ontvangen, binnen 14 dagen het orderbedrag terug.

Formulier herroeping

De volgende categorieën producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kun je niet aan ons retourneren:

  • Maatwerkproducten; producten die volgens de specificaties van jou als klant zijn gefabriceerd;
  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;     
  • Hygiene producten zoals; epilators, scheerapparaten, pyjama's, ondergoed, baby artikelen & In-ear headsets;
  • Dieren artikelen zoals; manden & trim sets;
  • Verzorgingsproducten zoals; kammen, borstels en andere haar- en gezichtsverzorging;
  • Producten met accounts er in zoals; PC's, laptops, telefoons en smartwatches;
  • Producten waarbij de garantiezegel is verbroken, te denken aan games, dvd's en blu-ray's;
  • Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
  • Digitale vouchers of cadeaubonnen.

Omruilen

Omruilen gaat helaas meestal niet. Wij zijn volledig afhankelijk van de retouren die wij terugkrijgen van onze partners waardoor wij niet altijd een vervangend product voor je op voorraad hebben dat wij opnieuw kunnen opsturen.
Je geld terug krijgen kan in dat geval natuurlijk wel altijd!

 

Heb je vragen?

Stel ze aan onze klantenservice via:

- Chat; op de website rechtsonder
- Email; info@2dekansje.com
- Whatsapp; +31 6 28 46 93 69
- Bel; +31 6 28 46 93 69

Laatst bekeken